POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SOLVIANE

Politique de confidentialité

Découvrez comment SOLVIANE collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Introduction

Chez SOLVIANE, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la réglementation française applicable.

Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Anaelle Ndongo Ngondi

Entrepreneur Individuel (EI)

Nom commercial : SOLVIANE

SIREN : 990 128 696

Email : hello@solviane.fr

Site internet : https://solviane.fr

Application SOLVIANE : https://solvianeapp.fr

3. Données collectées

Informations de compte

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Mot de passe chiffré

  • Informations liées à l’abonnement

Informations professionnelles

  • Nom de l’entreprise

  • Secteur d’activité

  • Ville ou zone géographique

  • Objectifs professionnels

  • Préférences marketing et communication

  • Paramètres de l’espace de travail

Données d’utilisation

  • Fonctionnalités utilisées

  • Historique des actions réalisées dans l’application

  • Historique des contenus générés

  • Préférences enregistrées

  • Données techniques liées à l’utilisation du service

Données techniques

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur utilisé

  • Informations de connexion

  • Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • créer et gérer votre compte ;

  • fournir les fonctionnalités du service ;

  • personnaliser les recommandations ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • assurer la sécurité de la plateforme ;

  • gérer les paiements et abonnements ;

  • répondre aux demandes d’assistance ;

  • mesurer les performances du service ;

  • respecter nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

  • l’exécution du contrat lorsque vous utilisez SOLVIANE ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • nos obligations légales ;

  • notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser le service.

6. Personnalisation intelligente

Afin de fournir un accompagnement adapté à votre activité, SOLVIANE peut analyser certaines informations liées à votre profil professionnel et à votre utilisation de la plateforme.

Cette personnalisation peut notamment permettre de générer :

  • des priorités quotidiennes ;

  • des plans d’action ;

  • des idées de contenu ;

  • des recommandations marketing ;

  • des suggestions adaptées à vos objectifs.

Les informations saisies dans l’application peuvent être utilisées afin de produire des recommandations, des plans d’action, des suggestions de contenu, des priorités ou des conseils adaptés au contexte professionnel de l’utilisateur.

Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement.

7. Partage des données

SOLVIANE ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service, notamment :

  • Stripe (paiements)

  • IONOS (hébergement de l’application)

  • Hostinger (hébergement du site)

  • Google Analytics (mesure d’audience)

  • Base44 (hébergement et infrastructure de l’application)

 

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte de données ;

  • la destruction accidentelle ;

  • l’altération des informations ;

  • la divulgation non autorisée.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • compte utilisateur : pendant la durée d’utilisation du service et jusqu’à suppression du compte ;
  • données de facturation : pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale ;
  • données de support : pendant la durée nécessaire au traitement des demandes puis archivées selon les obligations légales ;
  • données techniques et journaux de connexion : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

hello@solviane.fr

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

12.Transfert des données

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des transferts internationaux de données sont réalisés, SOLVIANE veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus par les autorités compétentes.

13. Utilisation de l’intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de SOLVIANE reposent sur des technologies d’intelligence artificielle permettant notamment de générer des recommandations, des plans d’action, des suggestions de contenu ou des analyses adaptées à votre activité.

Les informations fournies par les utilisateurs peuvent être analysées automatiquement afin de produire ces résultats.

Toutefois :

  • aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement ;
  • l’utilisateur conserve le contrôle de ses choix et décisions ;
  • les recommandations générées ont uniquement une vocation d’assistance et d’accompagnement. 

14. Mineurs

Les services de SOLVIANE sont destinés aux professionnels, entrepreneurs, indépendants et entreprises.

Ils ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans.

Si nous découvrons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans autorisation légale appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires afin de les supprimer dans les meilleurs délais.

 

15. Nature et limites du service

SOLVIANE est un assistant business et marketing destiné à accompagner les entrepreneurs, indépendants, artisans et PME dans leur organisation, leur visibilité et le développement de leur activité.

Les contenus, recommandations, analyses, plans d’action, suggestions et informations fournis par la plateforme sont proposés à titre informatif et d’assistance uniquement.

SOLVIANE ne constitue pas un cabinet de conseil, un cabinet comptable, un cabinet d’avocats, un conseiller fiscal ou un professionnel réglementé.

Les informations générées par la plateforme ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel qualifié lorsque celui-ci est nécessaire.

Chaque utilisateur demeure seul responsable des décisions prises, des actions réalisées et de l’utilisation des informations fournies par SOLVIANE.

Il appartient à l’utilisateur de vérifier l’exactitude, la pertinence et l’adéquation des informations générées avant toute prise de décision professionnelle, juridique, comptable, fiscale ou financière.

16. Cookies

SOLVIANE utilise des cookies et technologies similaires afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du service ;
  • de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
  • de mesurer l’audience du site lorsque cela est applicable ;
  • d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

17. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou fonctionnelles du service.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

18. Notre engagement

SOLVIANE a été conçu pour aider les entrepreneurs, indépendants, artisans et PME à mieux organiser leur activité, gagner du temps et prendre de meilleures décisions au quotidien.

Nous croyons qu’un outil professionnel doit être utile, transparent et respectueux de ses utilisateurs.

La protection de vos données personnelles fait partie intégrante de cet engagement.