Dernière mise à jour : Juin 2026
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SOLVIANE est un assistant business et marketing destiné aux indépendants, artisans, freelances, commerçants, créateurs d’entreprise, consultants et PME.
La plateforme propose notamment :
des recommandations personnalisées ;
des plans d’action quotidiens et hebdomadaires ;
des outils d’organisation ;
une assistance à la création de contenu ;
des suggestions marketing ;
des conseils de développement d’activité.
SOLVIANE a pour objectif d’aider les professionnels à mieux organiser leur activité, améliorer leur visibilité et réduire leur charge mentale.
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Certaines fonctionnalités de SOLVIANE sont accessibles gratuitement tandis que d’autres nécessitent la souscription à un abonnement payant.
Les modalités relatives aux abonnements, aux paiements, aux renouvellements et aux résiliations sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).
SOLVIANE s’efforce d’assurer une disponibilité optimale de la plateforme.
Toutefois, des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment pour :
des opérations de maintenance ;
des mises à jour ;
des raisons de sécurité ;
des incidents techniques indépendants de la volonté de SOLVIANE.
Aucune garantie de disponibilité permanente n’est accordée.
L’utilisateur s’engage à :
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de diffuser des contenus contraires à la loi ;
de porter atteinte aux droits de tiers ;
d’introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément nuisible ;
de tenter d’accéder aux systèmes informatiques de la plateforme sans autorisation ;
de reproduire, copier ou exploiter commercialement tout ou partie du service sans autorisation préalable.
Les contenus, recommandations et suggestions générés par SOLVIANE sont fournis à titre informatif.
Ils reposent notamment sur les informations fournies par l’utilisateur et sur des traitements automatisés.
SOLVIANE ne fournit aucun conseil :
juridique ;
fiscal ;
comptable ;
financier ;
réglementaire.
L’utilisateur demeure seul responsable :
des décisions prises ;
des contenus publiés ;
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du respect des obligations légales applicables à son activité.
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de fraude ;
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La protection des données personnelles constitue une priorité pour SOLVIANE.
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Les données fournies par les utilisateurs ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
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SOLVIANE a été conçu pour accompagner les entrepreneurs au quotidien sans complexifier leur travail.
La plateforme n’a pas vocation à remplacer le jugement, l’expertise ou les décisions de l’utilisateur.
Son rôle est d’apporter de la clarté, de l’organisation et des recommandations concrètes afin d’aider chaque professionnel à mieux gérer son activité.
SOLVIANE privilégie une approche humaine, simple et pragmatique.
SOLVIANE peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de tenir compte des évolutions du service ou de la réglementation.
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En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables.
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